В I квартале 2026 г. в Комитет области поступило 127 обращений граждан. Наиболее часто поднимались коммунально-бытовые проблемы, вопросы благоустройства населенных пунктов, ремонта дорог, деятельности предприятий и организаций, гражданско-правовых отношений, деятельности органов исполнительной власти, труда и заработной платы.
Граждане стали активнее подавать обращения с использованием государственной системы учета и обработки обращений. С начала года количество электронных обращений увеличилось почти в 3 раза (27 до 75).
По-прежнему граждан волнует длительное невыполнение работ, неоднократные переносы сроков по заявкам в службу 115.
Так, после вмешательства Комитета области решен вопрос ликвидации подмеса горячей и холодной воды в квартире по ул.Воинов – Интернационалистов в г.Витебске, подача холодного водоснабжения нормализовалась, в результате замены насоса по ул.Короткевича в г.Витебске восстановлено горячее водоснабжение, выполнены работы по размораживанию водопровода в г.Городке, находится на контроле вопрос восстановления водоснабжения в агрогородке Лепельского района.
Руководством Комитета области и председателями Оршанского и Полоцкого межрайонных комитетов проведено 6 прямых телефонных линий и 1 выездной прием в Толочинском райисполкоме.
По результатам выездного приема рассмотрен вопрос необоснованного взыскания платы за услуги ЖКХ в доме, который признан непригодным для проживания, произведен перерасчет платежей.
Проведенная горячая линия по вопросам качества и доступности электрозарядной инфраструктуры для электроавтомобилей показала о наличии проблем с обеспеченностью электрозарядными станциями: в Бешенковичах, Докшицах, Миорах, Россонах, Сенно, Чашниках, Шарковщине, Шумилино отсутствуют станции, при том, что в данных райцентрах зарегистрировано более 180 владельцев электромобилей.
В целях решения вскрытых проблем проинформированы местные органы власти и государственные операторы, внесены предложения по корректировке законодательства в части увеличения количества ЭЗС и большего охвата территорий.
Работа по разрешению волнующих население вопросов продолжается, обеспечивается принятие мер по актуальной и социально-значимой информации независимо от способа ее получения от заявителей.
