Торговый объект в г.Лепеле по ул.М.Горького (напротив нового 5-этажного дома) известен многим местным жителям.
Я же на прошлой неделе посетила его в первый раз.
Захожу на первый этаж, где продаются женская, мужская одежда, детские игрушки и т.д. Кое-что понравилось. Вдруг слышу слова возмущения одной из покупательниц:
— А почему я не могу рассчитаться пластиковой карточкой?! У меня нет наличных денег!
— Потому что наш аппарат “зависает”…
— Я уже десятый раз к вам прихожу, и каждый раз ваш аппарат “зависает”!!!
Больше продавец ничего пояснить не смогла.
Возмущенная покупательница потребовала у продавца Книгу замечаний и предложений.
Вчера решила посетить этот торговый объект снова. Осматриваю товар. Вдруг слышу:
— Покупатели! Рассчитаться можно только наличными!
— А почему наличными? — на этот раз я не смогла скрыть своего возмущения.
— Потому что связь не работает, наше устройство “зависает”…
— Так оно у вас и на прошлой неделе “зависало”, и, как оказалось, всегда “зависает”…
Возникает неприятная ситуация: а если у покупателя нет наличных денег, что ему делать? Ближайший банкомат находится неблизко…
Наблюдаю за тем, как покупатели подходят к кассе, и каждому из них продавец говорит, что можно рассчитаться только наличными.
Выбрав нужный товар, подхожу к кассе.
— Я буду рассчитываться пластиковой карточкой! — настойчиво заявляю.
— К сожалению, это невозможно. Наше устройство не работает…
— А давайте попробуем!
Продавец проводит мою карточку через аппарат — и операция совершается успешно!
— Надо же! Свершилось чудо! Никогда не работало — и вдруг заработало! — не могу скрыть своей иронии.
Продавец же с лёгкой улыбкой мне отвечает:
— Следующий раз приходите с наличными деньгами…
— Почему?
— Потому что наше устройство “зависает”.
— А, может быть, вам это просто невыгодно?
Для того, чтобы получить компетентный ответ специалиста по этому вопросу, я обратилась к начальнику отдела экономики райисполкома Светлане Поляченко, которая отметила:
— В случае, если продавец отказывается принять оплату картой, покупатель имеет право сделать запись в Книгу замечаний и предложений. За соответствующие нарушения владелец торгового объекта будет привлечен к административной ответственности.
Начальник Инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Лепельскому району Майя Бородич также пояснила, что в случае, если продавец после проведения рассчёта не выдал покупателю чек, ему следует обратиться с заявлением в ИМНС по Лепельскому району. В таком случае владелец торгового объекта будет привлечен к административной ответственности. Сумма штрафа составляет 100 базовых величин.
Уважаемые покупатели, не позволяйте обмануть себя! Помните, что вы находитесь под защитой государственных служб!
